Dernière mise à jour : août 2026

Cette page explique comment demander la suppression de votre compte Yaammoo et des données qui y sont associées.

1. Demander la suppression

Envoyez un e-mail à support@yaammoo.rauval.com avec pour objet « Suppression de compte », en précisant l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone associé à votre compte.

Vous pouvez également faire la demande depuis l'application, dans Profil → Assistance.

Votre demande est confirmée sous 48 heures, et la suppression est effectuée sous 30 jours au maximum.

2. Données supprimées

Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et identifiant utilisateur.
Adresses de livraison enregistrées.
Panier, commandes en cours et historique de commandes.
Photos, vidéos et notes vocales que vous avez envoyées.
Messages échangés avec l'assistance.
Jetons de notification push de vos appareils.
Bonus et avantages associés au compte.

3. Données conservées

Justificatifs de transaction (montant, date, référence de paiement) — conservés jusqu'à 10 ans pour répondre à nos obligations comptables et fiscales. Ils sont dissociés de votre identité dès la suppression du compte.
Journaux techniques anonymisés (diagnostics, rapports de plantage) — conservés jusqu'à 90 jours, sans lien avec votre identité.

Passé ces délais, ces données sont supprimées automatiquement.

4. Contact

Pour toute question relative à la suppression de vos données :
Yaammoo
support@yaammoo.rauval.com